Chip Heath beroemde citaten

De vloek van kennis: wanneer we kennis krijgen, is het onmogelijk om ons voor te stellen hoe het is om die kennis te missen.

Succes komt voort uit de kwaliteit van de beslissingen die we nemen en de hoeveelheid geluk die we ontvangen. We hebben geen controle over geluk. Maar we kunnen de manier waarop we keuzes maken controleren.

Hoe meer haken een idee heeft, hoe beter het zich vastklampt aan het geheugen.

De meest eenvoudige manier om iemands aandacht te krijgen is deze: doorbreek een patroon.

Het eerste probleem van communicatie is de aandacht van mensen trekken.

Woede bereidt ons voor om te vechten en angst bereidt ons voor om te vluchten.

Verandering is moeilijk omdat mensen zichzelf uitputten. En dat is de tweede verrassing over verandering: wat op luiheid lijkt, is vaak uitputting.

Hoe meer we de hoeveelheid informatie in een idee verminderen, hoe plakkeriger het zal zijn.

Om onze communicatie effectiever te maken, moeten we ons denken verschuiven van "welke informatie moet ik overbrengen?"naar" welke vragen wil ik dat mijn publiek stelt?

Wat werkt, en hoe kunnen we er meer van doen?

Zoek gewoon naar een sterk begin en een sterk einde en ga in beweging.

Zodra we iets weten, vinden we het moeilijk om ons voor te stellen hoe het was om het niet te weten.

Dit is het grootste probleem in analytics vandaag.

De meeste analisten zijn zo slim en hebben geweldige ideeën, maar ze kunnen hun geniale ideeën niet overbrengen op anderen.

Creëer een behoefte aan afsluiting.

Als je aan het begin staat, maak je dan geen zorgen over het midden, want het midden zal er anders uitzien als je er eenmaal bent.

Wanneer mensen de gewenste bestemming kennen, zijn ze vrij om te improviseren, als dat nodig is, om daar te komen.

Welke vragen wil ik dat mijn publiek stelt?

Velen van ons hebben expertise op bepaalde gebieden. Expert worden in iets betekent dat we steeds meer gefascineerd raken door Nuance en complexiteit. Dat is wanneer de vloek van kennis begint, en we beginnen te vergeten hoe het is om niet te weten wat we weten.

Wat op weerstand lijkt, is vaak een gebrek aan duidelijkheid.

De Aha! ervaring is veel bevredigender als het wordt voorafgegaan door de huh-ervaring.

Grit is niet synoniem met hard werken. Het gaat om een zekere vastberadenheid. Een onverschrokken gevangene zal elke maand een gedurfde nieuwe ontsnappingspoging ondernemen, maar een grimmige gevangene zal zich een weg naar buiten banen, één lepel beton per keer. Korrel

Wat is kapot en hoe repareren we het?

Mentale simulatie is niet zo goed als iets daadwerkelijk doen. Maar het is het volgende beste. En het juiste soort verhaal is een simulatie.

Een van mijn favoriete bloggers die zijn ideeën duidelijk kan verwoorden is Avinash Kaushik. Het enige probleem? Zijn ideeën zijn zo geweldig dat zijn berichten een mijl lang zijn, maar ik beloof dat ze de tijd waard zijn.

Er bestaat niet zoiets als een passief publiek.

Veel legers falen omdat ze al hun nadruk leggen op het maken van een plan dat nutteloos wordt tien minuten in de strijd