-
Om een systeem effectief te beheren, kunt u zich richten op de interacties van de onderdelen in plaats van hun gedrag afzonderlijk genomen.
-
Managers worden niet geconfronteerd met problemen die onafhankelijk van elkaar zijn, maar met dynamische situaties die bestaan uit complexe systemen van veranderende problemen die met elkaar in wisselwerking staan. Ik noem dergelijke situaties puinhopen. Problemen worden door analyse uit rommel gehaald. Managers lossen geen problemen op, ze beheren rotzooi.
-
Kunst inspireert, produceert een onwil om genoegen te nemen met wat we hebben en een verlangen naar iets beters. Het is het product en de producent van creatieve activiteit, verandering; het is essentieel voor voortdurende ontwikkeling.
-
Traditioneel onderwijs richt zich op lesgeven, niet op leren. Het gaat er ten onrechte van uit dat er voor elke ounce van onderwijs een ounce van leren is door degenen die worden onderwezen. Echter, het meeste van wat we leren voor, tijdens en na het bijwonen van scholen wordt geleerd zonder dat het ons wordt geleerd. Een kind leert zulke fundamentele dingen als lopen, praten, eten, kleden, enzovoort zonder deze dingen te leren. Volwassenen leren het meeste van wat ze gebruiken op het werk of in hun vrije tijd, terwijl ze op het werk of in hun vrije tijd zijn. Het grootste deel van wat in de klas wordt onderwezen, wordt vergeten, en veel of wat wordt herinnerd, is irrelevant.
-
Hoe lager de rang van managers, hoe meer ze weten over minder dingen. Hoe hoger de rang van managers, hoe minder ze van veel dingen weten.
-
Hoe efficiënter je bent in het doen van de verkeerde dingen, hoe wronger je wordt. Het is veel beter om het juiste verkeerd te doen dan het verkeerde. Als je het juiste verkeerd doet en het corrigeert, word je beter.
-
Niets is moeilijker om omver te werpen dan een feit dat een diepgeworteld vooroordeel ondersteunt dat door de houder ervan wordt ontkend.
-
Succesvolle probleemoplossing vereist het vinden van de juiste oplossing voor het juiste probleem. We falen vaker omdat we het verkeerde probleem oplossen dan omdat we de verkeerde oplossing voor het juiste probleem krijgen.
-
Het doel van onderwijs is leren, niet onderwijzen
-
De meeste managers ontvangen veel meer gegevens (zo niet Informatie) dan ze mogelijk kunnen absorberen, zelfs als ze al hun tijd besteden aan het proberen om dit te doen. Ze hebben dus al last van een informatie-overload.
-
Het is de voldoening die we halen uit 'daarheen gaan' in tegenstelling tot de voldoening die we halen uit 'daarheen gaan'.'Recreatie biedt' de pauze die verfrist. Het creëert scheppers.
-
We kunnen alleen leren van fouten, door ze te identificeren, hun bron te bepalen en ze te corrigeren... mensen leren meer van hun eigen fouten dan van de successen van anderen.
-
Elk probleem heeft een wisselwerking met andere problemen en maakt daarom deel uit van een reeks onderling verbonden problemen, een systeem van problemen. Ik kies ervoor om zo ' n systeem een puinhoop te noemen.
-
Omnicompetentie,' het vermogen om te verkrijgen wat men wil of nodig heeft, is een onbereikbaar maar voortdurend toegankelijk ideaal voor de hele mensheid - verleden, heden en toekomst.
-
Managers die niet weten hoe ze moeten meten wat ze willen, nemen genoegen met willen wat ze kunnen meten.
-
Er wordt momenteel zoveel tijd besteed aan zorgen maken over de toekomst dat het heden naar de hel mag gaan.
-
Creativiteit is het vermogen om zelfopgelegde beperkingen te identificeren, ze te verwijderen en de gevolgen van hun verwijdering te onderzoeken.
-
Een probleem bestaat nooit geïsoleerd; het wordt omringd door andere problemen in ruimte en tijd. Hoe meer van de context van een probleem dat een wetenschapper kan begrijpen, hoe groter zijn kansen op het vinden van een echt adequate oplossing.
-
De meeste mission statements zijn waardeloos. Ze bestaan grotendeels uit vrome platitudes zoals: "We zullen ons houden aan de hoogste normen van professionaliteit en ethisch gedrag. Ze formuleren vaak behoeften als doelstellingen, bijvoorbeeld om voldoende winst te behalen."Dit is als een persoon die zegt dat zijn missie is om voldoende te ademen.
-
Het is veel beter om het juiste verkeerd te doen dan het verkeerde goed te doen.
-
Fouten in verzuim, gemiste kansen, zijn over het algemeen kritischer dan fouten in opdracht. Organisaties falen of dalen vaker vanwege wat ze niet hebben gedaan dan vanwege wat ze hebben gedaan.
