Howard Schultz beroemde citaten

De munteenheid van leiderschap is transparantie. Je moet eerlijk zijn. Ik denk niet dat je elke dag kwetsbaar moet zijn, maar er zijn momenten waarop je je ziel en geweten met mensen moet delen en hen moet laten zien wie je bent, en er niet bang voor moet zijn.

Het probleem van het omgaan met een crisis is dat je beslissend moet zijn, zelfs als je geen perfecte informatie hebt.

Het leven is een serie near misses. Veel van wat we aan geluk toeschrijven, is helemaal geen geluk. Het is de dag grijpen en verantwoordelijkheid nemen voor je toekomst. Het is zien wat andere mensen niet zien en die visie nastreven.

Ik heb geen geheime saus en ik ben niet slimmer dan wie dan ook. Ik zal zeggen dat ik mezelf heb omringd met ongelooflijk talent dat mijn werk gemakkelijker heeft gemaakt.

Geloof in je dromen en droom groot. En als je dat gedaan hebt, droom dan groter.

Het moeilijkste aan een leider zijn is het tonen of tonen van kwetsbaarheid. En dat heeft veel te maken met vertrouwen.

Klanten moeten erkennen dat je ergens voor staat.

Succes is iets wat je elke dag moet verdienen.

Als je een brede impact en blijvende waarde wilt bereiken, wees dan moedig.

Ik had eerlijk gezegd nooit durven dromen dat ik ooit de Starbucks zou bezitten en of in een positie zou zijn waar we meer dan 10.000 winkels over de hele wereld zouden hebben. Het was gewoon een ongelooflijke reis voor ons allemaal.

Wat ik tegen jonge ondernemers zou zeggen is dat er zoveel momenten in je leven zijn waar je deze dromen hebt, en mensen proberen je te beschermen, en ze zeggen misschien, vrienden, familie, ouders soms, ze zijn het er niet mee eens, ze denken, 'Dit is gewoon te hoog van een hindernis. En daar ben ik het niet mee eens.

Starbucks is een verlengstuk van People ' s home and work. Het gevoel van gemeenschap, menselijke verbinding. Dat lijkt net zo relevant te zijn in Turkije, China, Japan en Spanje als hier in Amerika. En Starbucks is iets aan het creëren voor mensen over de hele wereld dat nog niet eerder bestond.

We zijn niet in de koffiebusiness die mensen bedient, we zijn in de mensenbusiness die koffie serveert.

Starbucks probeert een ander soort bedrijf op te bouwen rond de balans tussen winstgevend en welwillendheid. Een sociaal geweten. En dat is geen programma, het moet een manier van leven zijn.

Laat je niet bedreigen door mensen die slimmer zijn dan jij.

Ondanks het feit dat Starbucks uitgegroeid is tot een groot bedrijf. We hebben altijd muziek gespeeld in onze winkels en heeft altijd gehandeld als een kans om een stemming te creëren in onze winkels. En klanten begonnen te vragen: "welk liedje speel je en kan ik dat kopen?" . En wij zeiden: "Nee."En dat was een soort katalysator om naar muziek te gaan kijken. We begonnen met onze eigen compilaties en na het succes daarvan. We hadden de moed om te zeggen: "Laten we onze eigen plaat produceren."en de eerste plaat was met Ray Charles voordat hij helaas overleed.

We namen iets ouds en Moes en gewoons - koffie-en weven er een gevoel van romantiek en gemeenschap omheen. We zouden de mystiek en charme herontdekken die door de eeuwen heen rond koffie had gedraaid.

Als je een waardeloze productie met blanke acteurs opzet, is het waardeloos. Er is een probleem, of kan zijn, in dit stadium van onze sociale evolutie, met het mengen van de gietstukken. Het is misschien niet zozeer een kwestie van ras als van klasse. Je zou zelden een zwarte man vinden in een hoge leidinggevende positie waar hij zijn gewicht zwaaide.

Onze missie over het behandelen van mensen met respect en waardigheid is niet alleen woorden, maar een credo waar we elke dag naar leven. U kunt niet verwachten dat uw werknemers de verwachtingen van uw klanten overtreffen als u de verwachtingen van de werknemers van het management niet overtreft.

Mensen willen leiding, geen retoriek. Zij moeten weten wat het actieplan is en hoe het zal worden uitgevoerd. Ze willen de verantwoordelijkheid krijgen om het probleem op te lossen en de autoriteit om ernaar te handelen.

Maar als je echt gelooft-in jezelf, in je droom-moet je er gewoon alles aan doen om de controle over te nemen en je visie werkelijkheid te maken. Geen grote prestatie gebeurt door geluk.

Het inhuren van mensen is een kunst, geen wetenschap, en cv ' s kunnen je niet vertellen of iemand in de cultuur van een bedrijf past.

Ik denk dat als je een ondernemer bent, je groot moet dromen en dan groter moet dromen.

Ik was onder de indruk van de kracht die het genieten van een eenvoudig kopje koffie kan hebben om mensen te verbinden en een gemeenschap te creëren.

Al vroeg besefte ik dat ik mensen moest inhuren die slimmer en gekwalificeerd waren dan ik op een aantal verschillende gebieden was, en ik moest veel besluitvorming loslaten. Ik kan je niet vertellen hoe moeilijk dat is. Maar als je je waarden hebt ingeprent op de mensen om je heen, durf je erop te vertrouwen dat ze de juiste stappen zetten.

Effectieve leiders delen twee met elkaar verweven eigenschappen: een ongebreideld niveau van vertrouwen over waar hun organisaties naartoe gaan en het vermogen om mensen mee te nemen.

Ik kan me geen dag zonder koffie voorstellen. Ik kan het me niet voorstellen!

Bedrijfsleiders kunnen geen omstanders zijn.

Succes is het beste als het gedeeld wordt.

Iedereen begint sterk. Succes komt voor degenen met een onwrikbare toewijding om aan het einde te zijn.

Een goed bedrijf moet een geweten hebben. Je moet weten wie je bent en wie je niet bent.

Het digitale tijdperk heeft de loop van de geschiedenis van ons bedrijf veranderd. Alles waarvan we dachten dat het in onze macht was, was dat niet meer. Maar binnen een jaar hadden we geïnvesteerd in sociale media en digitale experts. Starbucks is het nummer één merk op Facebook.

In tijden van tegenspoed en verandering ontdekken we echt wie we zijn en waar we van gemaakt zijn.

Authentieke merken komen niet voort uit marketingcabines of reclamebureaus. Ze komen voort uit alles wat het bedrijf doet...

Het premium single-cup segment is de snelst groeiende business binnen de wereldwijde koffie-industrie.

Mensen willen deel uitmaken van iets dat groter is dan zichzelf. Ze willen deel uitmaken van iets waar ze echt trots op zijn, waar ze voor zullen vechten, opofferen, waar ze op vertrouwen.

Meer risico dan anderen veilig denken.

Als je omringd bent door mensen die een gepassioneerde toewijding delen rond een gemeenschappelijk doel, is alles mogelijk.

In deze steeds veranderende samenleving worden de meest krachtige en duurzame merken vanuit het hart gebouwd.

Ik realiseer me dat idealisme niet synchroon loopt met het cynisme van onze tijd. Scepticisme is synoniem geworden met verfijning, en vlotheid wordt verward met intelligentie. Waarom zou je in zo ' n sfeer hoog mikken? Veel te veel mensen niet. Ik wil mensen alleen geruststellen om de moed te hebben om door te gaan, om hun hart te blijven volgen, zelfs als anderen spotten. Laat je niet afschrikken door naysayers. Laat de kansen je niet bang maken om het zelfs maar te proberen.

Bedrijven moeten geen eenduidige kijk op winstgevendheid hebben. Er moet een evenwicht zijn tussen handel en sociale verantwoordelijkheid... De bedrijven die er authentiek over zijn, zullen eindigen als de bedrijven die meer geld verdienen.

We hebben geen patent op alles wat we doen en alles wat we doen kan door iemand anders worden gekopieerd. Maar je kunt het hart en de ziel en het geweten van het bedrijf niet kopiëren.

Om een duurzaam, geweldig bedrijf te zijn, moet je een mechanisme bouwen om problemen te voorkomen of op te lossen dat een individuele leider lang zal overleven.

Werk moet persoonlijk zijn. Voor ons allemaal. Niet alleen voor de kunstenaar en ondernemer. Werk moet betekenis hebben voor de accountant, de bouwvakker, De Technoloog, de manager en de Klerk.

Sociale en digitale media zijn een kogeltrein, en die kogeltrein komt niet thuis.

Er zijn momenten in ons leven dat we de moed oproepen om keuzes te maken die ingaan tegen de rede, tegen het gezond verstand en tegen de wijze raad van mensen die we vertrouwen. Maar we leunen toch naar voren omdat we, ondanks alle risico ' s en rationele argumenten, geloven dat het pad dat we kiezen juist is en het beste is om te doen. We weigeren om omstanders te zijn, zelfs als we niet precies weten waar onze acties toe zullen leiden.

Ik denk dat het belangrijkste wat ik denk dat iedereen in Amerika moet hebben is het geloof dat waar ze ook wonen, welke positie ze ook hebben in het leven, dat de Amerikaanse droom levend en wel is. Ik denk dat het breken van vertrouwen en vertrouwen in de Amerikaanse droom zit.

Ik ben geboren aan de andere kant van het spoor, in openbare woningen in Brooklyn, New York. Mijn vader verdiende nooit meer dan $ 20.000 per jaar, en ik groeide op in een gezin dat de ziektekostenverzekering verloor. Dus ik was op jonge leeftijd getekend door het begrijpen hoe het was om te zien hoe mijn ouders de toegang tot de Amerikaanse droom verloren.

Ik maak me zorgen over een afname van het klantenverkeer bij Starbucks, maar Ik wil de economie, grondstoffenprijzen of het consumentenvertrouwen niet als excuus gebruiken.

Ik had gewoon weg kunnen lopen, maar ik had mezelf nooit kunnen vergeven om Starbucks in middelmatigheid te laten drijven of niet relevant te zijn. Ik kon gewoon geen omstander zijn.